סטודיו IP

עבודות / מערכות מורכבות

גרנדר

דיווח קריאות מוני חשמל של גנרטור

תחום

מערכות מורכבות

סוג

טלפוניה · אוטומציה

טכנולוגיה

Node.js · Express · SQLite · WebSocket

landwebpage.co.il

גרנדר — כל העמוד בדסקטופ

מובייל

גרנדר — במובייל

גוללים בתוך המסך כדי לראות את כל העמוד ↕

בעיות שפתרנו.

  • דיירים שלא משתמשים באינטרנטמדווחים בטלפון, והמערכת מזהה אותם לפי המספר המתקשר.
  • קריאות שגויותכל קריאה נבדקת מול טווחי הצריכה, ואפשר להשאיר הקלטה כשהיא לא ברורה.
  • מי ששכח לדווחשיחות תזכורת יוצאות, בתזמון מראש.
  • עדכון מנויים ודוחות בעבודה ידניתקובץ אקסל במייל מעדכן את המנויים, ודוח הקריאות חוזר למשרד אוטומטית.

על הפרויקט

גרנדר היא מערכת לדיווח ולניהול קריאות מוני חשמל של גנרטור. עיקר הפיתוח היה לאפשר לדיירים ולצוות המשרד לעבוד דרך המייל והטלפון, בלי להזדקק לאינטרנט. הדיירים מדווחים בטלפון, המערכת מזהה אותם לפי המספר המתקשר ובודקת שהקריאה מתאימה לטווחי הצריכה. מי שעדיין לא דיווח מקבל תזכורת.

גם עדכוני המנויים מתבצעים דרך המייל: קובץ אקסל שנשלח למערכת מעדכן את הנתונים, ודוח הקריאות חוזר למשרד אוטומטית. אפשר לתזמן שיחות תזכורת ולהשתמש בהקראה בעברית או בהודעות מוקלטות. כך גם הטיפול במנויים והמעקב אחר הדיווחים אינם דורשים כניסה לאתר.

תפריט השיחה מנוהל דרך השרת, שמנחה את המרכזייה מה להשמיע ואיך להמשיך בכל שלב. לצד העבודה דרך המייל והטלפון יש גם טופס באתר, למי שמעוניין להשתמש בו.

מה יש במערכת

  • תפריט טלפוני לדיווח קריאות מוני חשמל של גנרטור
  • זיהוי דייר לפי המספר המתקשר
  • בדיקה שהקריאה מתאימה לטווחי הצריכה
  • אפשרות להשאיר הקלטה כשהקריאה אינה ברורה
  • דיווח בטלפון, עם אפשרות נוספת לדיווח באתר
  • תזמון שיחות תזכורת יוצאות
  • עדכוני מנויים באמצעות אקסל במייל ושליחת דוחות אוטומטית למשרד
  • מסכי ניהול וכלי להקלטת הודעות

מה בנינו

  • תכנון העבודה דרך המייל והטלפון, ללא צורך בשימוש באינטרנט
  • כתיבת תסריט השיחה ופיתוח הלוגיקה שמנהלת את הדיווח
  • טופס דיווח ורישום באתר
  • עדכוני מנויים מאקסל במייל, דוחות אוטומטיים ושיחות תזכורת
  • כלי ניהול למשרד, עם דגש על עבודה דרך המייל והטלפון

התממשקויות

Technoline IP-PBXהקראה בעבריתGmailIMAPBrevoExcel

2

ערוצי העבודה העיקריים — מייל וטלפון

הפרויקט הבא

ניהול קופות צדקה ←
ניהול קופות צדקה

יצירת קשר

בואו נכיר.

יש לכם אתר בראש? משהו בעסק שצריך פתרון? ספרו לי.