סטודיו IP

עבודות / מערכות מורכבות

חמ״ל

מערכת לניהול קמפייני התרמה

תחום

מערכות מורכבות

סוג

מערכת ניהול · טלפוניה · תשלומים

טכנולוגיה

React · TanStack · Tailwind · Node.js · Hono · PostgreSQL

chamal.app

חמ״ל — כל העמוד בדסקטופ

בעיות שפתרנו.

  • מתרימים שלא משתמשים באינטרנטבודקים יעדים ושולחים WhatsApp וסמס דרך הטלפון, ומקבלים מענה בפקס ובהדפסה.
  • תרומות שמגיעות מכמה כיווניםהתרומות מפלטפורמות הגיוס מסתנכרנות, ולצדן מתועדות תרומות בשיקים, במעטפות ובהוראות קבע.
  • מיילים שהולכים לאיבודכל מייל נכנס הופך לפנייה שאפשר לעקוב אחריה, עם תבניות תשובה וצ׳אט לצוות.
  • כמה מוסדות וקמפיינים בבת אחתקמפיינים במקביל, והרשאות לפי המוסד והתפקיד של כל משתמש.

על הפרויקט

חמ״ל נבנתה כדי לתת מענה לציבור החרדי השמרני, בהתאם להוראות ועד טהרתינו, ולצרכים של מוסדות שמנהלים קמפייני התרמה. היא מרכזת את התרומות, המתרימים, הפניות וההודעות. המתרימים יכולים לבדוק יעדים ולשלוח הודעות WhatsApp וסמס דרך הטלפון, עם אפשרות לקבל מענה בפקס ובהדפסה. כך גם מי שאינו משתמש באינטרנט יכול לקחת חלק בעבודה השוטפת של הקמפיין.

תרומות מפלטפורמות הגיוס מסתנכרנות עם המערכת, ולצדן מתועדות תרומות שהתקבלו בשיקים, במעטפות ובהוראות קבע. יש כלים להתאמות בנק ולניהול מתרימים, וכל מייל נכנס הופך לפנייה שאפשר לעקוב אחריה. אפשר לשלוח מיילים והודעות בשם המתרים, ולשלוח הודעות WhatsApp וסמס גם דרך הטלפון.

המערכת כוללת מרכזייה ייעודית ויכולה לנהל כמה קמפיינים במקביל. ההרשאות נקבעות לפי המוסד והתפקיד של כל משתמש. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכת.

מה יש במערכת

  • סנכרון תרומות וריכוז בקשות לשינוי ולאישור
  • תיעוד תרומות במעטפות, שיקים והוראות קבע, קבלות וקבצי בנק
  • התאמות בנק
  • ניהול מתרימים, קהילות וקבוצות, עם שדות שאפשר להתאים לצורך
  • טיפול בפניות מתוך מיילים, עם תבניות תשובה וצ׳אט לצוות
  • שליחת דיוורים ומיילים, ושליחת WhatsApp וסמס גם דרך הטלפון
  • קווי טלפון לקמפיין, למתרימים ולמנהלים, כולל תרומה בטלפון ומענה בפקס
  • מסך מרכזי למעקב, הרשאות לכל מוסד ואפשרות להדפסה

מה בנינו

  • תכנון המסכים ותהליכי העבודה
  • עיצוב המסכים למנהלים, למתרימים ולצוות
  • פיתוח השרת, מסד הנתונים והממשק
  • חיבור לפלטפורמות תרומה, לטלפוניה, ל־WhatsApp, לסמס ולפקס
  • מרכזייה טלפונית ייעודית
  • הדרכות לצוות וסרטוני הסבר

התממשקויות

CauseMatchנדרים פלוסימות המשיחTecnolineAsteriskWhatsAppGmailBrevoAWS

23

מסכים

9

התממשקויות

הפרויקט הבא

גרנדר ←
גרנדר

יצירת קשר

בואו נכיר.

יש לכם אתר בראש? משהו בעסק שצריך פתרון? ספרו לי.